Case Management, wie es von der Österreichischen Gesellschaft für Care und Case Management (ÖGCC) verstanden wird, ist ein Handlungsansatz, der sich auf die umfassende Betreuung und Versorgung von Patienten oder Klienten über den gesamten Verlauf einer Krankheit oder Betreuungssituation erstreckt. Dieser Ansatz zeichnet sich besonders dadurch aus, dass er über die Grenzen einzelner Versorgungseinrichtungen, Sektoren und professioneller Disziplinen hinweg ein individuell zugeschnittenes Versorgungspaket schafft. Die Hauptaufgaben des Case Managements umfassen das Erheben, Planen, Implementieren, Koordinieren und Evaluieren der erforderlichen Maßnahmen und Dienstleistungen, um eine optimale und nahtlose Versorgung zu gewährleisten.
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